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Salón de lujo: mejora de la retención de clientes
Salón de lujo
Ubicación:
Austin, Texas
Industria:
Alimentos y bebidas
Tiempo usando Giftery:
6 meses
Desafío: caída de las ventas al mediodía y baja recurrencia de clientes
- El café tenía mucho tráfico por la mañana, pero le costaba retener clientes durante el horario de almuerzo.
- Dependían demasiado de los descuentos, lo que reducía los márgenes de ganancia sin generar fidelidad a largo plazo.
Solución: tarjeta digital de sellos y promociones automatizadas
- Programa de fidelización con tarjeta de sellos:
2. Notificaciones push:
Se enviaban ofertas de almuerzo segmentadas a los clientes que no habían visitado el café durante una semana.
Se enviaban ofertas de almuerzo segmentadas a los clientes que no habían visitado el café durante una semana.
3. Recompensas por referidos:
Los clientes que recomendaban a un amigo recibían un café gratis.
Los clientes que recomendaban a un amigo recibían un café gratis.
Resultado: aumento del 35% en las ventas de almuerzo y mayor retención
- Crecimiento del 35% en las ventas durante el horario de almuerzo.
- Aumento del 41% en las visitas recurrentes de clientes en 3 meses.
- Reducción de la dependencia de los descuentos, ya que los clientes empezaron a interactuar con las recompensas.
Lo que dicen los dueños de negocios sobre Giftery
Conozca a negocios reales que transformaron la retención de clientes con nuestra plataforma.
Testimonios destacados en video
COO of FitLife Gym
David Chen
A los clientes les encanta el programa de membresía, y hace que sigan regresando.
COO of FitLife Gym
David Chen
A los clientes les encanta el programa de membresía, y hace que sigan regresando.
