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¡Programa de fidelización para tu negocio en tan solo unos clics!
Las marcas más importantes del mundo utilizan programas de fidelización para mantener a sus clientes comprometidos. Ahora, puedes implementar las mismas estrategias en tu negocio local sin necesidad de tecnología compleja ni presupuestos elevados.
Caso de uso 1
Starbucks y McDonald's
Programa de fidelización de Starbucks
Gana puntos por cada dólar gastado.
Canjea tus puntos por bebidas y artículos del menú gratis.
Gamificación: días con doble puntuación, desafíos de bonificación.
Recompensas de McDonald's
Sistema basado en puntos (1 punto por dólar)
Recompensas de comida gratis al alcanzar ciertos niveles de gasto.
Ofertas personalizadas basadas en compras anteriores
Alimentos y bebidas (restaurantes, cafeterías, bares, panaderías)
Tarjetas de fidelización basadas en puntos
Otorgue puntos a los clientes por cada compra, canjeables por artículos gratuitos.
Notificaciones push automatizadas
Anuncia ofertas por tiempo limitado y promociones de puntos extra.
Programa de recomendación
Recompensa a los clientes por traer a sus amigos (como con los códigos promocionales de la aplicación de McDonald's).
Membresías por niveles
Los clientes VIP obtienen el doble de puntos en ciertos días, al igual que Starbucks.
Caso de uso 2
ClassPass y Planet Fitness
Programa de fidelización y suscripción de ClassPass
Los usuarios pagan una membresía mensual para obtener créditos de clase.
Ventajas adicionales para miembros de larga duración
Modo de membresía de Planet Fitness
Nivel de membresía estándar frente a nivel premium
Descuentos y pases de invitado gratuitos para usuarios premium.
Salud y bienestar (salones de belleza, spas, gimnasios, estudios de yoga)
Membresías basadas en suscripción
Ofrecer planes de membresía VIP como ClassPass
Paquetes prepago
Venda paquetes de varias sesiones con descuento (por ejemplo, “Compre 10 visitas al spa y obtenga 2 gratis”).
Ventajas VIP exclusivas
Los miembros Premium obtienen servicios adicionales, al igual que los beneficios de la "Tarjeta Negra" de Planet Fitness.
Caso de uso 3
Sephora Beauty Insider y Kohl's Rewards
Recompensas basadas en puntos de Sephora
Gana puntos por cada dólar gastado.
Niveles VIP para los clientes que más gastan
Canje de puntos por productos exclusivos
Sistema Kohl’s Cash
Los clientes ganan crédito en tienda por cada compra
El crédito en tienda vence en un plazo limitado para fomentar nuevas compras
Salud y bienestar (salones, spas, gimnasios, estudios de yoga)
Tarjetas de fidelización basadas en puntos
Los clientes acumulan puntos por cada compra y los canjean por recompensas, como en Sephora
Ofertas de cashback por tiempo limitado
Premie a los compradores frecuentes con crédito en tienda, similar a Kohl’s Cash
Niveles VIP exclusivos
Los clientes que más gastan obtienen acceso anticipado a descuentos y beneficios especiales, como los miembros Rouge de Sephora
Caso de uso 4
Marriott Bonvoy y Hilton Honors
Marriott Bonvoy
Acumule puntos por cada noche de estancia
Los huéspedes VIP reciben mejoras gratuitas y salida tardía
Promociones de puntos extra para estancias de temporada
Hilton Honors
Beneficios exclusivos por reservas directas
Sistema de referidos para atraer más huéspedes
Hotelería (hoteles, resorts, agencias de viajes)
Fidelización hotelera basada en puntos
Premie a los huéspedes por cada dólar gastado en estancias y restaurantes
Beneficios VIP exclusivos
Mejoras gratuitas y descuentos premium para huéspedes recurrentes
Promociones de temporada y notificaciones push
Llene habitaciones vacías con ofertas segmentadas mediante notificaciones móviles
Caso de uso 5
CVS ExtraCare y Walgreens Rewards
CVS ExtraCare
Acumule puntos por cada dólar gastado en medicamentos recetados y productos de bienestar
Ofertas exclusivas digitales para miembros de ExtraCare
Walgreens Rewards
Los pacientes reciben descuentos por recargas recurrentes de medicamentos
Seguimiento de salud y desafíos de bienestar
Medicina y salud (clínicas, consultorios dentales, farmacias)
Fidelización digital para bienestar y chequeos médicos
Premie a los pacientes por visitas constantes y atención preventiva, como chequeos de bienestar
Recordatorios automáticos de citas
Reduzca las ausencias con notificaciones push y recordatorios por SMS.
Planes familiares y de referidos
Premie a los pacientes que recomiendan servicios de atención médica a sus familiares.
Caso de uso 6
American Express y Jiffy Lube
Recompensas de membresía de American Express
Los clientes ganan puntos por cada transacción.
Los miembros VIP obtienen beneficios exclusivos y mayores tasas de recompensa.
Recompensas de Jiffy Lube
El programa de fidelización incentiva el mantenimiento rutinario del automóvil.
Los clientes reciben cupones y descuentos personalizados.
Servicios profesionales (legales, financieros, automotrices, consultoría)
Membresía basada en puntos
Ofrecer recompensas adicionales a los clientes de alto valor (como el programa Platinum de Amex).
Paquetes de servicios prepago
Vender paquetes de servicios (por ejemplo, 5 cambios de aceite por 99 dólares).
Seguimiento automatizado de clientes
Mantenga a sus clientes interesados con descuentos de aniversario y recordatorios de servicios recurrentes.
